Proceso de Compras

Fecha de apertura
12/09/2023 12:00

Fecha de cierre de consultas
30/08/2023 17:00

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Concurso de Precios: Consultoría CRM

Centro Ceibal llama a Concurso de precios para la contratación de un Servicio de Consultoría y Asesoría para la evaluación de posibles escenarios costo-beneficio de cambio de plataforma tecnológica de su CRM (Customer Relationship Management).

Se otorga prórroga:

Nueva fecha de apertura: 12/09/023 a las 12:00 hs

PROVEEDOR ADJUDICADO: BUDIÑO BRUNETTA CONSULTORES

Pliego Técnico Consultoría Crm

Pliego General Consultoría Crm Prórroga

Consultas realizadas

Entendemos que dada la forma de pago del item 2 (por hora ejecutada), la cotización de dicho item debería ser por hora y no por monto fijo. Es correcta nuestra interpretación? 11

No, tal cual se especifica en el pliego es por monto fijo. Respuesta realizada el 07/09/2023 16:35

Solicitamos aclaración para el punto 4.1. MODALIDAD DE COTIZACIÓN Y MODALIDAD DE PAGO y especificamente horas de transferencia deberán ser asumidos por el proveedor (para esto último Centro Ceibal estima 50 horas). ¿En que punto y Item se deberan considerar y ejecutar dichas horas? 10

Las horas de transferencia de conocimiento se van a ejecutar una vez que quede finalizado el proyecto a personal de Ceibal. Respuesta realizada el 06/09/2023 16:01

Estimados, cómo están? Solicitamos para poder cotizar y armar la propuesta correctamente una prorroga del llamado. Muchas gracias, Saludos cordiales, 9

No se otorga prórroga en esta instancia Respuesta realizada el 05/09/2023 14:57

Solicitud de Prórroga Estimados Sres. de CEIBAL, con el fin de presentar una propuesta de calidad y acorde a las necesidades planteadas en el pliego, solicitamos se evalúe la posibilidad de extender el plazo de entrega de propuestas, en respuesta al llamado a “Concurso de Precios: Consultoría CRM”. Por la presente solicitamos, de ser posible, una prórroga de 15 días en la fecha de apertura, para poder cumplir con los requisitos formales y técnicos del proceso de referencia. 3

Se otorga prórroga de una semana, hasta el 12/09. Respuesta realizada el 01/09/2023 11:13

En virtud de tener que presentar al menos dos cartas de referencia a clientes, y a los tiempos de respuesta que estos manejan, solicitamos por favor puedan considerar una prórroga de 3 semanas en la fecha de presentación de ofertas. 6

Se otorga prórroga de una semana, hasta el 12/09. Respuesta realizada el 01/09/2023 11:12

Solicitamos una prórroga para presentar nuestra oferta, nos llegó hoy la invitación a participar y queremos preparar una oferta de calidad. Agradecemos su respuesta desde ya. 7

Se otorga prórroga de una semana, hasta el 12/09. Respuesta realizada el 01/09/2023 11:12

Solicitamos si es posible acceder a información/documentación acerca de los 15 procesos a considerar. Al menos sería interesante poder contar con un inventario de los mismos. 4

Uno de los objetivos principales de la consultoría es Relevar los procesos relacionados al servicio que se le brinda al beneficio. Desde el punto de vista de Ceibal son un aproximado de 15 procesos. A modo de referencia podemos proporcionar la siguiente lista la que no puede ser considerada como definitiva, dado que la consultoría debe relevar dichos procesos y sus subprocesos. Atención al usuario Gestión del Beneficiario Entregas según lineamiento Servicio Técnico Comunicaciones Soporte Plataformas Formación Docente Entregas Especiales Instalaciones de red en centros educativos Soporte de Instalaciones de red Proyección Internacional Almacenes - Gestión de productos Seguridad de la información / Protección de datos personales Laboratorios Digitales Pensamiento Computacional Respuesta realizada el 01/09/2023 11:11

Podrían por favor indicar cuál es el plazo para la ejecución de los Item 1 y 2? O al menos una expectativa ideal de los mismos por parte de Ceibal. Entendemos esto ayudará a los oferentes a estimar el esfuerzo. 5

Es deseable, para Ceibal, ejecutar la totalidad de las actividades del Item 2 antes de finalizar el primer semestre del año 2024. Para la estimación de Item 2 debe considerarse que se realizará un proceso por Concurso Publico de Precios. Respuesta realizada el 01/09/2023 11:09

En el punto de antecedentes se abre un subtitulo de SLAs (7.1.1) que entendemos no aplica para este tipo de servicios y tampoco a nivel de antecedentes. Podrían confirmar que tanto los plazos de SLA como las penalizaciones son generales a los proveedores pero no aplica para este servicio particular? Muchas gracias 8

Los antecedentes (7.1), como los acuerdos de niveles de Servicio (7.1.1) y SLA (7.1.2) aplica para este tipo de servicios. Respuesta realizada el 01/09/2023 11:07

Como profesional independiente, puedo presentar una propuesta donde subcontrate a un profesional extranjero para participar de la consultoría solicitada? En caso afirmativo, debe cumplir con algún requisito? cuáles? 2

No hay inconvenientes. Los requisitos son los que están descritos en los Perfiles Requeridos, teniendo presente que se evaluará el cumplimiento de los perfiles obligatorios mínimo Respuesta realizada el 24/08/2023 12:53

En el caso de profesionales independientes (sin personal dependiente), es requerida una póliza del BSE? En caso de ser requerida, se refiere a la póliza de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales? 1

Para las empresas que no cuentan con dependientes, BSE emite un certificado negativo con validez de 3 meses. También es válido un certificado notarial o contable que indique que su empresa no cuenta con personal dependiente. Esta documentación sólo se requerirá a quién resulte adjudicado. No es necesario presentarla junto a la oferta. Respuesta realizada el 24/08/2023 12:33